Conditii de garantie si instalare
Fiecare produs cumparat este insotit in mod obligatoriu de instructiuni de instalare si folosire, care trebuiesc respectate intocmai, inainte de instalarea si folosirea lui.
Nu beneficiaza de gratuitatea service-ului, produsele aflate in perioada de garantie, daca se afla in una din urmatoarele ipostaze:
Montajul este efectuat de catre firme neautorizate de catre importator si care nu sunt agreate de catre acesta; produsul prezinta deteriorari si defectiuni datorate transportului necorespunzator efectuat de catre cumparator; produsul prezinta defectiuni provocate de catre cumparator prin nerespectarea , folosirea, instalarea si operarea gresita a instructiunilor de instalare si utilizare care-l insotesc; dezambalarea produsului si interventia altor persoane sau unitati de service decat cele ageate de catre producator;utilizarea produsului in alte scopuri decat cele pentru care a fost conceput si realizat; produsul a fost conceput si destinat exclusiv regimului de uz casnic – folosirea acestuia in alt scop, profesional, industrial,prestari de servicii catre populatie, vor conduce in mod automat la pierderea garantiei; defectiuni ale produsului datorate prezentei de corpuri straine, insecte, etc, in interiorul produsului; nerespectarea instructiunilor cu privire la tensiunea electrica de functionare si racordarea produsului la reteaua electrica de catre persoane neautorizate; folosirea produsului in conditii improprii de mediu (temperatura, umiditate,etc.); folosirea de substante chimice corozive pentru curatarea produsului; schimbarea starii initiale a produsului; se constata interventii neavizate asupra furtunului de scurgere a condensului; lipsa bateriilor de la telecomanda; nefunctionarea produsului datorita nealimentarii la reteaua electrica.
Daunele provocate de intemperii (inundatii , cutremur, etc.), incendii, accidente, variatii ale intensitatii electrice, neglijenta folosire a instructiunilor de utilizare nu creeaza obligatii de nici o natura importatorului sau producatorului;
Accesoriile, consumabilele si toate subansamblele casabile nu tin de garantia produsului,(telecomenzi, etc);
Deteriorarile de genul zgarieturilor, socurilor sau rupturi ale elementelor demontabile sau nedemontabile care au fost aduse la cunostinta vanzatorului in momentul achizitionarii , nu fac obiectul garantiei.
Certificatul de garantie are valabilitate doar in cazul in care este insotit de factura( bonul) fiscala de cumparare si talonul de instalare, pierderea acestora poate anula drepturile cumparatorului in perioada garantiei; clientul va suporta costurile oricarei solicitari nefondate a service-ului, acesta fiind de 60 lei TVA inclus.
Constatarea unei defectiuni sau neconformitatea produsului il indreptateste pe consumator sa solicite in primul rand repararea produsului sau aducerea acestuia la conformitate iar inlocuirea produsului se va face numai in cazul in care repararea acestuia este imposibila, inlocuirea facandu-se respectand un termen de maxim 15 zile.
Garantia aparatului de aer conditionat nu acopera viciile de instalare. Termennul de garantie al montajului este de 24 (douazecisipatru) luni de la data montajului.
Instalarea echipamentului de aer conditionat este obligatoriu sa se realizeze numai de catre firmele autorizate si prezente pe certificatul de garantie al produsului.
Instalarea aparatului de aer conditionat in afara localitatii unde firma abilitata sa execute instalarea are sediul, costul deplasarii va fi suportata de cumparator la pretul de 1,86 lei cu TVA/km(dus-intors).
Solicitarea clientului privind instalarea si amplasarea aparatului pe un hol pentru a deservi mai multe camere presupune aducerea la cunostinta acestuia posibilitatea scaderii randamentului aparatului, iar reclamatiile ulterioare nu vor fi luate in considerare – firma de montaj nu recomanda instalarea in aceste locuri (holuri).
La echipamentele de aer conditionat tip inverter se recomanda instalarea de stabilizatoare de tensiune, datorita sensibilitatii acestora la caderi/fluctuatii de curent, iar defectiunile intalnite la partea electronica datorate acestor factori nu se vor repara in garantie daca se constata lipsa stabilizatorului de tensiune.
Instalarea standard presupune:
- executarea unei gauri in peretele exterior pentru aparatul monosplit , respectiv doua gauri pentru aparatele dublu split
- amplasarea unitatii exterioare si unitatii interioare in limita traseului frigorific de 3m(monosplit) si 6m(dublusplit)
- instalarea unitatii exterioare se va face pe peretele exterior cat mai aproape de unitatea interioara si numai intr-un loc accesibil pentru montare si interventii, in locuri in care sa nu fie periclitata integritatea instalatorului; instalarea se va face respectand legislatia in vigoare din domeniu- nu se vor perfora grinzi, stalpi de beton si nu se vor executa lucrari care pun in pericol rezistenta cladirii si siguranta membrilor echipei de instalare.
- montajele care necesita folosirea schelelor , scarilor in trei trepte sau a alpinistilor nu fac obiectul instalarii standard
- bandijonarea traseului frigorific in limita a 3 m
Lucrarile, materialele si accesoriile suplimentare montajului standard, daca sunt necesare vor fi suportate de catre cumparator dupa cum urmeaza:
• Treceri prin beton – 115 LEI / buc;
• Treceri prin perete zidarie – 58 LEI / buc;
• Traseu frigorific suplimentar – 110 LEI / m;
• Traseu frigorific peste cei 3ml inclusi in kit(prelungire traseu prin sudura/conectori) - 150 ron/m;
• Mascare traseu frigorific cu masca PVC – 52 LEI / m;
• Prelungirea furtunului de condens – 12 LEI / m;
• Schimbarea sau prelungirea cablului de alimentare cu energie electrica – 18 LEI/m;
• In cazul suprafetelor izolate cu polistiren ( 5/10 cm) se folosesc surub+diblu 8x200mm – set 5 bucati – 35 LEI;
• Deplasarea in vederea instalarii la adresa in afara localitatii se face contra-cost: tur-retur la pretul de 1.86 LEI/km;
• Instalarea cu ajutorul scarilor a unitatilor exterioare la o inaltime de max 3m pentru aparatele de 9000-12000btu - 50 LEI;
• Instalarea cu ajutorul scarilor a unitatilor exterioare la o inaltime de peste 3m pentru aparatele de 9000-12000btu - 230 LEI;
• Demontarea produsului vechi - 100 LEI.
Observatii: Lucrarile suplimentare vor fi facturate clientului direct de catre firma de montaj (clientul va semna devizul cu lucrarile si costurile suplimentare aferente, pe baza caruia se va emite factura fiscala , bon fiscal sau chitanta fiscala)